FAQ

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送料について知りたい

A
ご購入された商品によって送料が変わります。 【プライマリー商品(作家作品)】 国内一律 送料1000円 複数点数の商品をご購入の場合は、商品はまとめての発送となります。 ヤマト運輸の宅急便でのお届けになります。 【画集】 国内一律 送料370円 日本郵便のレターパックライトでのお届けになります。 【オリジナルグッズ】 グッズのサイズなどによって送料と配送方法が変わります。 普通郵便…140円 レターパックライト…370円
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代金の支払い方法について知りたい

A
【支払方法】 クレジットカード決済、翌月後払い(Paidy)、コンビニ決済、銀行振込、PayPal、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。 ・クレジットカード決済、PayPal、楽天ペイ 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ・コンビニ決済、銀行振込み 商品注文時点から3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 ・翌月後払い(Paidy) こちらをご参考ください。 https://paidy.com/faq
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商品の引渡時期について知りたい

A
【プライマリー商品(作家作品)について】 ご入金を確認後、7日以内に発送いたします。 配送業者はヤマト運輸です。宅急便にてお送りいたします。 ご到着日時の指定は承っておりません。 商品の発送と同時にお客様のメールアドレスにお荷物の送り状番号を送付いたします。到着日時のご変更は、クロネコメンバーズ( https://cmypage.kuronekoyamato.co.jp/portal/entrance )にお問い合わせ下さい。(※クロネコメンバーズのご利用には、事前登録が必要です。) 商品説明欄に「※額装のため納品までお時間をいただきます」と明記してある作品につきましては、作品の額装を準備するために、ご注文日より最低でも1〜2週間はご納品までお時間をいただきます。その点をご理解いただいた上でご注文下さい。額装が完成し次第、お客様のメールアドレスに発送のご連絡をさせていただきます。ご到着日時につきましては、上記と同じようにお客様の方でご指定、ご変更下さい。 【画集・オリジナルグッズなど】 ご入金を確認後、7日以内にお送り致します。郵便受けにお届け致します。
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個人情報の取り扱いについて知りたい

A
ギャラリーアートもりもとでは、お客様が本サービスのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、厳重に管理し、機密保持に十分な注意を払います。 ■■■プライマリー商品をお求めのお客様は必ずご一読ください■■■ プライマリー商品(作家作品)をご購入いただいた際、作家にお客様の個人情報(お名前、ご住所)をお伝えしております。作家とギャラリーの間で顧客情報を共有し、作品の所在と所有者を著作権者である作家が知るためです。また、お客様の個人情報を使い、作家から個人的に今後の展覧会の告知や、作品に対するお礼状などが届く場合がございます。その旨を必ずご理解、ご了承いただいた上でご購入ください。
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作家作品の購入についての注意事項を知りたい

A
【転売について】 お客様が、本サービスでご購入されたプライマリー商品(作家作品)をお客様の手元または指定納入先に到着した時点から起算して2年以内に第三者に転売することを禁止いたします。 【著作権】 作品の著作権は、作家に帰属いたします。 本サービス内のコンテンツ(情報、資料、画像等)の著作権は、個別に特段の明示がない限りギャラリーアートもりもとが保有しており、著作権法により保護されております。営利、非営利を問わず、法律上許容される範囲を超えて本サービス内のコンテンツを複製、転用、販売などを行い、あるいは、コンテンツの内容を変形、変更、加筆修正、翻案などを行うことは、事前にギャラリーアートもりもとの文書による事前の合意がない限り一切認められておりません。